Întrebări despre metodele de plată

Discuție în 'Probleme generale' creată de Chronos, 11 Dec 2015.

Dragă cititor al forumului nostru,

Dacă dorești să participi activ la discuțiile purtate, ai întrebări sau vrei să deschizi alte teme, este necesar să te conectezi în continuare în joc. În cazul în care nu ai încă un cont de joc, te rugăm să te înregistrezi. Ne bucurăm să te revedem în viitor în forumul nostru! CLICK AICI
  1. denisa200

    denisa200 Începător forum

    buna ziua, am si eu o problema vreau sa-mi cumpar mamudele cu cardul visa si nu mai pot, de ce?? excluzand faptul ca am schimbat cardul, nu ma lasa sa introduc alte date de ce????
     
    donnadmn apreciază asta.
  2. _Agathon_

    _Agathon_ S-Moderator Team Farmerama RO

    Daca ai schimbat cardul, nu trebuie sa actualizezi unele informatii? La Banca, la "Status & Reziliere", ai optiunea "Şterge informaţiile tale personale de plată"
     
    donnadmn și Shepherd apreciază asta.
  3. denisa200

    denisa200 Începător forum




    imi zice asa ...... din pacate UserlD-ul taua aterizat la noi pe lista neagra fie ca ai dorit tu fie din cauza unui stono bancar. selecteaza alta metoda de plata (ceea ce nu pot) sau conecteaza departamentul suport ( ce nu se deschide) ce e de facut?
     
    donnadmn apreciază asta.
  4. k0

    k0 Global Team Leader Team Farmerama RO

    Înseamnă că ai încercat de prea multe ori să plătești cu acel card expirat. Suportul plăți este cel care trebuie contactat.
     
    donnadmn și _Agathon_ apreciază asta.
  5. -iulia1992-

    -iulia1992- Maniac forum

    Salutare
    Vreau sa achizitionez si eu abonamentul de combina cu un card de credit
    Cardul de credit este al sotului, dar pana acum a mers sa incarc cu el si sa iau MM
    Insa, combina nu ma lasa sa o achizitionez. Dupa ce bag toate datele, le-am si salvat , apare mesajul : Ne pare rau, dar tranzactia nu a putut fi efectutata etc
    Ce pot face?
     
    amy46 și donnadmn apreciază asta.
  6. k0

    k0 Global Team Leader Team Farmerama RO

    În primul rând trebuie verificat dacă problema nu este cauzată de cardul respectiv din vreun motiv: sold insuficient, card expirat, card blocat etc. Dacă nu este acolo problema, Suportul plăți poate verifica mai multe.
     
    amy46, donnadmn, -iulia1992- şi o altă persoană apreciază asta.
  7. -iulia1992-

    -iulia1992- Maniac forum

    Nu cred ca este o problema cu cardul, fiindca am bagat pe el 100E, am platit 85E pe un bilet de avion si vroiam sa achizitionez combina si nu a mers

    Am trimis un mesaj celor de la Suport, am primit deja un mail de la ei, acum astept sa vad ce se intampla mai departe

    Dar cam in cat timp mi se raspunde? ca stau deja de 1 ora si jum numai in fata laptopului
    Cred ca maine voi primi raspuns, sau luni ?
    Intreb pt ca nu stiu, mi-am incarcat doar o data contul cu MM si acum era prima data cand vroiam sa cumpar combina
     
    Modificat ultima dată de către moderator: 1 Dec 2017
    amy46, k0 și donnadmn apreciază asta.
  8. k0

    k0 Global Team Leader Team Farmerama RO

    Probabil luni, la suportul plăți programul de lucru este mai ”normal” față de suportul tehnic.
     
    amy46 și -iulia1992- apreciază asta.
  9. theo_fermierul

    theo_fermierul Junior Expert

    Buna seara . nustiu daca postez unde trebuie cea ce vreau sa trasmit echipei Farmerama,de exemplu tichetele de petrecere. Eventul tine pana pe 9 ,dupa parerea mea ideal ar fi sa tina pana pe 10 .pt ca sincer majoritatea romanilor care lucreaza le intra banii pe 10 sau 15 ,eventul tinand doar pana pe 9 multi isi doresc cum sunt eu dar nu dispun inca de suma necesara achizitionarii tichetelor....stiu ca probail sunt subiectiv dar eu mi-am expus pct de vedere ...cand sunt evenimente pana pe 9 sau 14 exact cu o zi de plata salariilor in Romania si tu iti doresti sa achizitionezi ceva apare o frustrare ca nu ai putut din cauza unei zi care a fost la mijloc,multumesc ,o seara buna!
     
    amy46 apreciază asta.
  10. k0

    k0 Global Team Leader Team Farmerama RO

    Din păcate ar fi imposibil să se țină cont de asemenea aspecte într-un joc internațional, dar din fericire ofertele revin destul de des.
     
    Agro80, amy46 și theo_fermierul apreciază asta.
  11. amalia2405

    amalia2405 Duce forum

    Buna dimineata !Am si eu probleme,ori de cite ori am incercat sa cumpar ceva cu ardul meu de salariu sau al sotului nu am putut,dupa introducerea datelor ,imi spune sa introduc un card valid,cardurile nu sint expirate,bani in cont sunt,datele sint bune ca le verific dupa ce le introduc,dar degeaba.Multumesc frumos.
     
  12. Cruella

    Cruella S-Moderator Team Farmerama RO


    Bună ziua!
    Banca emitentă a cardului te poate ajuta probabil în aceasta privință, nu toate cardurile sunt activate pentru plati online.
     
    Modificat ultima dată de către moderator: 9 Dec 2017
  13. beni251

    beni251 Novice forum

    Buna ziua,ieri am trimis sms pentru a cumpara mamudele,am cumparat itemele pentru linia de vrej Gustare delicioasa si nu am putut planta pe nori,azi a disparut linia,si asta nu e prima data,asa sa intamplat si la adaposturile neon din insula..atunci am crezut ca este un accident...dar acum ce a mai fost?se pare ca asta a fost ultima data camd mai cumpar mamudele cu euro..multumesc
     
  14. _Agathon_

    _Agathon_ S-Moderator Team Farmerama RO

    Perioada de achizitie pentru aceasta linie a fost
    Linia se putea achizitiona doar cumparand pachetul linie+itemi. La orice oferta de linie noua se cumpara pachetul, cumparand itemii separat nu ai achizitionat si linia. Era vizibila, doar pentru ca era disponibila la cumparare.
     
    donnadmn apreciază asta.
  15. beni251

    beni251 Novice forum

    normal ar fi fost ca in pret sa intre si linia,nu am stiut asta,dar nu voi mai cumpara,si la neon la fel,amindeplinit misiunile,am obtinut itemele si tot nu am putut sa plantez pe nori
     
  16. _Agathon_

    _Agathon_ S-Moderator Team Farmerama RO

    La aproape toate ofertele este la fel. Nu era normal ca dupa ce ai achizitionat itemele, vazand ca nu le poti amplasa pe linie, sa intrebi de ce nu o poti face? Sau sa citesti ce s-a mai discutat pe forum pe acest subiect... :)
     
    donnadmn apreciază asta.
  17. gabrielamxm

    gabrielamxm Începător forum

    Buna ziua.
    Va og sa ma ajutati si pe mine cu o problema. pe 11.12.2017 ora 13:57 mi-au fost retrasi din cont 7,59 euro pentru un pachet de mahmudele (300 mahmudele). Din pacate contul nu a fost creditat cu aceste mahmudele. Mai mult, am fost trecuta pe lista neagra. Am completat formularul ptr probleme, dar nu imi da voie sa il transmit. Va multumesc anticipat pentru raspuns.
     
  18. k0

    k0 Global Team Leader Team Farmerama RO

    Sună a tranzacție anulată, prin urmare suma va fi returnată, dar suportul plăți este cel care poate verifica.
    Pentru că...? Verifică dacă au fost completate toate câmpurile obligatorii ale formularului.
     
    Agro80 apreciază asta.
  19. marydelnova

    marydelnova Avansat

    buna am patit-o si eu,ieri seara am cumparat pachetul cadou bombastic si jobenul magic ,tranxactia a fost facuta ,bani luati dar jobenul magic nui nicaieri,curata magie
     
  20. Cruella

    Cruella S-Moderator Team Farmerama RO


    Dacă ești sigură că banii au fost retrași pentru ambele pachete și, în urma efectuării unei ștergeri de cookies și cache, Jobenul magic nu apare în Inventar trebuie să trimiți un tichet la Serviciul Suport pentru plăți.