Anunț Modificări ale termenilor și condițiilor generale începând cu 01.11.2016

Dragi jucători,

Bigpoint va efectua modificări ale termenilor și condițiilor generale la data de 01.11.2016.

Dorim să vă explicăm modificările făcute și motivul acestora.

Întrebări și răspunsuri​

Î: Modificările sunt pentru toți jucătorii?
R: Modificările vor afecta conturile de joc care sunt înregistrate la Bigpoint Sàrl and Co, SCS. Jucătorii care sunt înregistrați la Bigpoint Inc. nu vor fi afectați și nu li se va cere să fie de acord din nou cu TCG.

Î: Ce modificări vor fi făcute la TCG?
R:

• Modificări ale partenerului contractual, jurisdicției, legislației aplicabile
  • În urma restructurărilor interne, toate conturile de joc înregistrare la Bigpoint Sàrl and Co, SCS au fost transferate către compania noastră din Germania, Bigpoint GmbH. Noul dvs. partener contractual pentru acordul de utilizare al jocului este Bigpoint GmbH, Hamburg și jurisdicția (nou: Hamburg) și legislația aplicabilă pentru acordurile de utilizare (nou: Legislația germană) au fost, de asemenea, modificate.
• Extinderea domeniului de aplicare
  • Bigpoint dezvoltă și distribuie nu numai jocuri pentru browser, ci și jocuri și site-uri de internet pentru jocuri individuale. TCG se aplică pentru toate aceste servicii și anumite detalii au fost modificare conform cu acestea.
• Interzicere pentru pushing și boosting
  • În noile TCG se declară în mod explicit că se interzice pushing-ul și boosting-ul nu numai între conturile aceluiași utilizator, ci și între conturile utilizatorilor diferiți. Acest lucru este stipulat pentru ca jocul să fie corect și plăcut pentru toată lumea.
• Interzicerea utilizării serviciilor ce oferă anonimat (de ex., proxy)
  • Din motive contabile, trebuie să ne asigurăm că putem atribui plățile de la jucători conform locației fizice. Utilizarea serviciilor ce oferă anonimat (de ex., proxy) sau a altor metode de ascundere a reședinței sau locuinței jucătorului sunt acum interzise în mod expres din jocurile și serviciile noastre.
• Plățile cu ajutorul telefonului mobil
  • Conform cu situația legală și jurisprudența, plățile cu ajutorul telefonului mobile (de ex., SMS premium) vor fi considerate acceptate de către deținătorul terminalului chiar dacă utilizatorul nu este abonat la un contract relevant de servicii mobile. Orice obiecție la facturarea cu ajutorul dispozitivelor mobile trebuie făcută în termen de opt săptămâni.
• Modificări în ceea ce privește întârzierile și anularea
  • În cazul unor întârzieri ale plăților, Bigpoint își rezervă dreptul să ceară dobânda legală de întârziere. Totuși, nu se mai aplică o taxă administrativă pentru blocarea unui cont de joc ca urmare a unor întârzieri. Dacă vor exista taxe de întârziere pentru care utilizatorul este responsabil (de ex., fonduri insuficiente), Bigpoint poate solicita compensarea acestor costuri.
• Blocare
  • În noile TCG se stipulează în mod clar și transparent circumstanțele ce justifică blocarea unui cont.
• Confidențialitatea datelor contului
  • Pentru a preveni abuzul asupra unui cont, orice acces care nu este public și datele contului trebuie să rămână confidențiale. Această obligație se aplică nu doar persoanelor externe, ci și prietenilor, membrilor familiei și altor jucători, de ex., membri ai clanurilor.

Î: Trebuie să fiu de acord cu noile TCG?
R: Da, suntem obligați să vă cerem să fiți de acord cu TCG actualizați.
De aceea, fereastra TCG va apărea în joc începând cu 01.11.2016 și trebuie să fiți de acord cu aceștia înainte de a putea continua să jucați jocurile noastre.

Î: Ce se întâmplă dacă nu accept TCG?
R: În momentul în care acești TCG intră în vigoare, puteți decide să nu fiți de acord cu aceștia. Totuși, acest lucru înseamnă că nu veți putea juca jocurile noastre.

Salutări din partea,
Echipei voastre Bigpoint

 

Salutare tuturor,

Am primit mai multe întrebări din partea comunităților noastre de jucători cu privire la anunțul oficial postat în cursul zilei de alaltăieri și am dori să facem referire la câteva dintre cele mai discutate aspecte.

Întâi de toate, ne este cunoscut faptul că o astfel de actualizare a termenilor și condițiilor poate provoca discuții și temeri din partea utilizatorilor noștri, dar suntem convinși că termenii și condițiile modificate nu vor avea niciun efect negativ asupra calității voastre de jucători sau de consumatori. Principalul motiv ce stă la baza acestei schimbări este reprezentat de închiderea reprezentanței noastre din Luxemburg și mutarea tuturor activităților, începând cu 1 noiembrie 2016, către Bigpoint GmbH în Germania.


Pushing/Boosting/Multiaccounts
Pentru a realiza ceea ce se numește “pushing” în Farmerama, utilizatorul trebuie să instaleze în mod activ un software, special destinat unor astfel de acțiuni. Acest lucru înseamnă că utilizatorul va avea parte de un avantaj față de alți utilizatori ce își desfășoară activitatea în mod corect în vederea obținerii de itemuri în cadrul jocului. Utilizatorii, folosind această metodă, vor deveni subiect de identificare și sancționare. Astfel de cazuri sunt extrem de rare și am verificat deja din punct de vedere statistic faptul că vasta majoritate a utilizatorilor noștri joacă respectând regulile, respectiv nu vor încălca această interdicție.

Ce anume NU este considerat pushing în Farmerama:

• Mai mult de un cont de joc în aceeași gospodărie;
• Trimiterea manuală de cadouri/itemuri către un membru al familiei sau către oricare alt cont de joc ce este înregistrat pe aceeași adresă de IP sau adresă de email;
• Interacțiunea mai multor conturi de joc ale aceluiași utilizator, atâta timp cât niciunul nu utilizează software/scripturi/metode neautorizate de a progresa în joc.

Este foarte important pentru noi să înțelegeți că astfel de acțiuni sunt permise și nu vor fi localizate și/sau sancționate în niciun fel de situație.

De ce nu sunt considerate ca „pushing” aceste situații?
În Farmerama, chiar și activând cu multiple conturi de joc, nu poate fi generat un avantaj important unui cont principal. Există o limită zilnică a numărului de cadouri ce pot fi trimise, ceea ce ar însemna că, în vederea aprovizionării constante a unui cont principal, un jucător trebuie să joace activ pe toate aceste conturi. Din acest motiv, metode de „pushing” în Farmerama sunt considerate secvențele când un script sau software de proveniență externă este folosit pentru a face acest tip de promovare posibilă.


Proxy/VPN
În zilele de astăzi nu este un aspect neobișnuit ca routerele de acasă sau rețelele companiilor să folosească VPN și/sau proxy-uri configurate local. Acest lucru nu va fi considerat o încălcare a TCG-urilor atâta timp cât folosirea unor astfel de prox-yuri sau VPN nu ascund locația voastră fizică/Geo-IPul. TCG-urile menționează în mod clar faptul că încălcarea nu face referire la folosirea în sine a resursei ci la anonimizarea cu bună-știință a locației de unde jocul este accesat. Acest lucru poate fi obținut prin configurarea curentă a unui(ei) proxy/conexiuni VPN care va afișa calculatorul vostru ca fiind utilizat de la o locație, diferită celei la care vă regăsiți fizic, neavând nimic în comun cu serverele voastre proxy sau VPN de la lucru sau de acasă.

Un exemplu de încălcare a regulamentului:
Un utilizator aflat (fizic) în Germania folosește un proxy/server VPN pentru a păcăli serviciile de jocuri oferite de Bigpoint astfel încât să determine locația lui/ei ca fiind Turcia spre a profita de pe urma diferențelor din cadrul unor oferte de preț. Un astfel de comportament reprezintă o încălcare clară, întrucât a fost ales și configurat de utilizator pentru a obține avantaje ce nu sunt la dispoziția jucătorilor activi din Germania.

Un exemplu de situație corectă care nu se constituie într-o încălcare a regulamentului:
Un utilizator ce joacă de acasă, conectat la un router ce folosește un(o) serviciu sau caracteristică proxy/VPN, fără a plasa locația aparentă a utilizatorului într-o altă țară. Acesta este cazul conexiunilor normale de acasă și a rețelelor companiilor care nu au fost configurate intenționat de utilizator pentru a afișa o locație diferită.
Dacă nu ați selectat o astfel de caracteristică spre a fi activă pentru conexiunea voastră, nu veți fi identificat și sancționat pentru încălcarea Termenilor și Condițiilor Generale.


Metode de plată
În perspectiva viitoarelor modificări ale TCG-urilor nimic nu se va modifica. Veți putea în continuare să folosiți metodele voastre de plată așa cum le cunoașteți astăzi, indiferent că este vorba de card de credit, PayPal, PaySafe, etc.

Sperăm ca aceste rânduri să ofere unele răspunsuri la întrebări pe care poate încă le aveați referitor la anunțul nostru de ieri.

Salutări din partea,
Echipei voastre Bigpoint