Anunț Unity 6 - Informații importante despre compatibilitatea viitoare a dispozitivelor

Salutare fermieri,

Vă prezentăm mai jos un mesaj din partea dezvoltatorului:

Dragi jucători Farmerama,

Sperăm că vă simțiți bine și că vă bucurați de timpul petrecut la fermă.
Am dori să vă împărtășim o actualizare importantă privind aspectele tehnice ale jocului.

Modificări viitoare ale compatibilității sistemului
În viitorul apropiat, va fi introdusă o actualizare tehnică majoră pentru a menține Farmerama funcțional în condiții de siguranță, fluență și eficiență. Ca parte a acestei actualizări, este posibil ca suportul pentru unele sisteme de operare, browsere și configurații de dispozitive mai vechi să fie întrerupt.

Ce înseamnă acest lucru pentru dumneavoastră
Dacă folosiți o versiune mai veche de Windows, macOS, Android sau iOS, precum și browsere sau drivere de dispozitive învechite, există posibilitatea ca jocul să nu funcționeze corect după actualizare.
Nu dorim ca nimeni să piardă accesul la joc, de aceea vă transmitem aceste informații din timp, pentru a vă oferi posibilitatea de a vă pregăti.

Ce puteți face
Dacă este posibil, vă încurajăm să:

• Actualizați sistemul de operare, driverele dispozitivului și browserul la cea mai recentă versiune disponibilă pentru dispozitivul dumneavoastră.
• Vă asigurați că browserul este actualizat și compatibil.
• Verificați dacă dispozitivul dumneavoastră acceptă actualizări software mai noi.
• Activați actualizările automate, dacă vă simțiți confortabil cu aceasta.

Menținerea acestor componente actualizate poate contribui la:

• Performanță mai bună a jocului
• Acces continuu la toate evenimentele și funcționalitățile
• Stabilitate și securitate îmbunătățite

Notă importantă despre actualizări și suport
Înțelegem că actualizările de sistem pot fi uneori complexe și pot varia considerabil în funcție de dispozitiv și configurația hardware. Datorită varietății largi de sisteme de operare, producători de hardware și configurații disponibile, echipa noastră de suport și moderatorii nu pot oferi îndrumare tehnică pas cu pas pentru actualizări ale sistemului de operare, BIOS-ului sau componentelor hardware.

Dacă întâmpinați dificultăți sau nu știți cum să vă actualizați sistemul, vă recomandăm să contactați Microsoft, Apple, producătorul dispozitivului dumneavoastră sau furnizorul de hardware pentru îndrumare de specialitate. Vă rugăm să rețineți că actualizările majore — în special cele care implică versiuni noi ale sistemului de operare — pot prezenta riscuri precum pierderea datelor dacă nu sunt efectuate corect.

Raportarea problemelor după actualizare
Dacă întâmpinați probleme după actualizarea Unity, asigurați-vă că includeți toate detaliile tehnice relevante când contactați suportul. Acestea includ versiunea sistemului de operare, versiunea browserului, driverele dispozitivului și orice mesaje de eroare primite.

Pentru detalii complete despre informațiile necesare, consultați tutorialul de AICI.

Furnizarea de informații complete îi va ajuta pe dezvoltatorii noștri să investigheze și să rezolve problemele mai eficient.

Vă mulțumim că faceți parte din minunata noastră comunitate. Bucuria și confortul dumneavoastră contează enorm pentru noi.

Echipa voastră Farmerama

 

Salutare fermieri,

În urma lansării versiunii noi bazate pe Unity 6, vă prezentăm un nou mesaj cu detalii suplimentare din partea dezvoltatorului:

Dragi Fermieri,

Dorim să vă împărtășim câteva informații importante despre cerințele tehnice necesare pentru a juca jocul fără probleme în browserul dvs. Știm că subiectele tehnice pot părea copleșitoare, așa că am încercat să explicăm lucrurile cât mai clar și util posibil.

Jocul nostru necesită WebGL2 pentru a funcționa corect.

Dacă browserul, sistemul de operare sau placa grafică nu suportă complet WebGL2, este posibil ca jocul să nu se încarce sau să întâmpine probleme.
În majoritatea cazurilor, următorii pași ajută la rezolvarea problemelor:

• Actualizați browserul
• Actualizați driverele grafice
• Asigurați-vă că accelerarea hardware este activată

Dacă problemele persistă, echipa noastră de suport este aici pentru a vă ajuta.

Jocul se bazează pe WebGL2, o tehnologie grafică suportată diferit în funcție de configurația sistemului dvs. Compatibilitatea nu este determinată de o singură setare, ci de o combinație de factori, inclusiv:

• Browserul și versiunea acestuia
• Versiunea de Windows sau macOS
• Placa grafică (GPU)
• Driverele grafice instalate
• Generația GPU-ului și memoria grafică disponibilă
• Dacă accelerarea hardware este activată

Din cauza acestei complexități, Unity (motorul de bază) nu definește cerințe minime fixe de sistem. În schimb, necesită ca browserul să suporte WebGL2.
În general, PC-urile construite începând din jurul anului 2012 au șanse bune să funcționeze corect. Totuși, anumite combinații de sisteme de operare mai vechi sau hardware grafic mai vechi pot cauza în continuare probleme. Analizăm continuu compatibilitatea acolo unde este posibil, dar în unele cazuri hardware-ul mai vechi are limitări tehnice dificil de depășit.

Cerințe pentru browser (suport WebGL2)

Asigurați-vă că folosiți cea mai recentă versiune a unui browser suportat.

Browser	Versiune minimă	Note	Cel mai vechi SO suportat
Google Chrome	56+	Suport WebGL2 stabil	Windows 7
Mozilla Firefox	51+	Compatibilitate bună	Windows 7
Microsoft Edge (Chromium)	79+	Recomandat	Windows 7
Microsoft Edge (Legacy)	16+	Suport limitat	Windows 10
Safari	15+	WebGL2 suportat	macOS 10.15

Notă: În testele noastre, Google Chrome oferă adesea cele mai consistente rezultate. Totuși, alte browsere suportate pot funcționa la fel de bine, în funcție de sistemul dvs.

Placă grafică (GPU) – Ghid general

Următoarele plăci grafice suportă de obicei WebGL2:

• Intel: HD 4000 sau mai nou
• NVIDIA: seria GTX 400 sau mai nou
• AMD: seria HD 5000 sau mai nou
• Memorie grafică (VRAM): minimum 1 GB (2 GB recomandat)
• Drivere: cea mai recentă versiune stabilă

Rețineți că acest lucru nu garantează că jocul va funcționa în orice caz, deoarece interacțiunile dintre browser și sistem pot varia.

Situații cunoscute în care jocul poate să nu funcționeze

Chiar și cu software actualizat, jocul poate să nu se încarce în anumite situații, de exemplu:

• Placă grafică integrată foarte veche (aproximativ 2006–2012);
• Anumite plăci grafice blocate de browsere (ex.: Intel HD 3000);
• Joc prin Remote Desktop sau Mașini Virtuale;
• Accelerarea hardware dezactivată în browser;
• PC-uri de firmă sau școală cu acces restricționat la GPU;
• Moduri extreme de economisire a energiei sau a bateriei.

Înțelegem cât de frustrant poate fi acest lucru și continuăm să monitorizăm îndeaproape aceste cazuri.

Ce puteți face pentru a îmbunătăți compatibilitatea

Vă recomandăm să încercați următorii pași:

1. Actualizați sistemul de operare la cea mai recentă versiune disponibilă;
2. Actualizați browserul;
3. Actualizați driverele grafice;
4. Asigurați-vă că accelerarea hardware este activată în browser;
5. Evitați utilizarea Mașinilor Virtuale sau a Remote Desktop;
6. Dezactivați modurile de economisire a bateriei;
7. Dezactivați temporar extensiile de browser (în special blocante de reclame sau instrumente de confidențialitate);
8. Încercați un alt browser suportat dacă problemele persistă.

Setări grafice în joc (dacă vă puteți conecta)

Dacă vă puteți conecta la joc, dar întâmpinați probleme de performanță, înghețări sau probleme vizuale, ajustarea setărilor grafice din joc poate ajuta.

Setări recomandate:
Setări standard:

• Grafică client: OPRIT
• Grafică: OK

Setări suplimentare:

• Activare animații fereastră: OPRIT
• Activare animații recoltare: OPRIT

Reducerea acestor opțiuni poate reduce semnificativ încărcarea sistemului și poate îmbunătăți stabilitatea.

Testați suportul WebGL2

Puteți verifica dacă browserul dvs. suportă WebGL2 aici: https://get.webgl.org/webgl2/
Un test reușit este un semn bun, dar rețineți că nu garantează că jocul va funcționa în orice configurație, deoarece alți factori de sistem se aplică în continuare.

Când să contactați suportul

Contactați echipa noastră de suport dacă:

• Testul WebGL2 funcționează, dar jocul nu se încarcă
• Vedeți un ecran negru sau experimentați blocări după autentificare
• Nu știți cum să actualizați driverele sau setările browserului

Echipa noastră de suport vă va ajuta cu plăcere.
Știm că problemele tehnice pot fi frustrante. Deși nu putem garanta compatibilitatea pentru fiecare combinație posibilă de hardware și software, monitorizăm activ problemele, investigăm îmbunătățiri și revizuim continuu compatibilitatea acolo unde este posibil.

Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru sprijinul continuu,
Echipa Farmerama